1． 串口打印机联机会打印乱码吗？
答： PC主机所设置的波持率与打印机一致不会打印乱码；
2． 打印机有纸，但红灯闪？
答：打印头过热或打印机没有检测到黑标，打印头或切刀没有联接正确；
3．打印机不开钱箱或开机后钱箱自动打开，不能关闭？
答：请检查打印机联接钱箱接口是否规范，若符合且钱箱联接正确, 请送指定维修点维修；后者为钱箱驱动電路坏，请送指定维修点维修。
4．打印机不检纸？
答：机芯传感器太脏，请用软毛刷清洁传感器, 若清洁后依旧不能检纸；请送指定维修点维修。
5．打印机用了一段时间，联机打印乱码？
答：打印机接口板损坏，请更换通讯接口板或送指定维修点维修。
6．控制面板上的指示灯不亮？
答：检查電源线是否正确插入打印机、電源适配器和電源插座, 检查打印机的電源开关是否打开，若这些都正常，请送指定维修点维修。
7．产品新增了哪些功能？
答：新增下载NV位图、宏定义打印、页横式打印、全面兼容EPSON TM-T88III打印机。
8．打印机打印不清楚？
答：主要是看整个打印幅面不清楚还是部份不清楚，如果是整个打印幅面不清楚, 可能是打印纸质量不符合标准；如果是部份不清楚, 则有可能是打印头太脏, 请用棉布醮酒精清洁打印头的热敏片，清洁后仍然打印不清楚，请送指定维修点维修。
9．打印机支持语言有哪些？
答：打印机有简体、繁体中文、韩文、日文和21种国际语言字体供选择。
10．如何安装网络共享打印机的驱动程序？
答：进入网上 邻居，在有共享打印机的计算机上找到所共享的打印机，双击该打印，安装驱动程序到本地打印即可。
11．切纸时经常有一半不能切断？
答：刀片变形或刀片弹力不够，可将翻盖上的刀片里的弹片加强弹力或更换刀片。
12．80系列以太网接口打印多台机同时使用，有时通讯中断不能打印, 如何排除故障？
答：请首先检查打印机联接网络是否稳定，再将每台打印机开机自检，检查打印机Ethernet Id是否有重复冲突，如有重复冲突 ，请用打印机随机光盘中的Ethernet 接口打印机工具更改Ethernetl ID号，使每台打印机Ethernet ID号变为唯一。
13．打印机切刀卡住，如何排除故障？
答：此时严禁用硬物直接撬开，应首先压下翻盖或轻拍二下，并重新开机，检查切刀能否复位， 如果切刀仍不能复位， 可手动调节切刀内微动旋钮。 先打开打印机前盖，用手拨动切刀内齿轮, 慢慢转动使切刀退回，或用十字螺丝刀调节切刀内旋钮，慢慢转动使切刀退回，即可打开翻盖。
14．打印机不小心进水了，该如何处理？
答：应立即关闭電源，可用電吹风，将主板和机芯等各部件吹干，注意温度不可过高，正常使用温度为50℃左右。
15．如何启动高速驱动模式？
答：将打印机DIP开关的SW-8位拨为ON，打印速度在原有高速打印基础上进行大提速即高速驱动模式，将驱动图形打印速度由旧版本的27mm/s提高100mm/s，降低了打印过程中的噪声。以太网打印机状态监控支持、以太网多联接支持、OPOS及多种国际语言打印支持、串口多种校验位可选功能（串口可选校验位有无校验、奇校验、偶校验、空格、标记）。
16．如何设置厨房来单自动提示功能？
答：将打印机DIP开关的SW-6位拨为ON，可启用打印机厨房来单自动提示功能。启动此功能后，如在打印机钱箱接口连接喇叭，当切纸时，喇叭可连续响5秒种，以提示有单打印完毕。（注：当打印机钱箱接口连接钱箱时，切勿将SW-6位拨为ON，否则将烧坏钱箱的线圈。）
17．怎样设置串口115200bps高速通讯打印模式？
答：对于串口打印机、可将DIP开关的SW-6位拨为ON，可启用串口115200bps 高速通讯打印模式。
18．如何打印因纸尽未出的单？
答：当打印机由于纸尽导致最后一张单打印不完整时或未出单，此时重新装上纸, 打印机会将该单完整的重新打印出来。
19．支持软件与打印机绑定功能吗？
答：为保护软件商的切实利益。一旦激活此功能, 用户更换其它软件或其它型号打印机都不能正常工作。
20、以太网接口可以同时实现2个连接任务吗？
答：即当以太网接口打印机正在打印一个连接的打印任务时， 另外可以存在一个连接任务处于等待打印的状态
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