hp 4500能打印不能复印,扫描,传真怎么回事

网际電脑民治小学店接到一台hp 4500能打印，怎么试都不能复印,扫描,传真怎么回事？打印一点就可以了！按复印没有反映扫描,传真也是一样的现象；不知道怎么回事？

打印机主要功能是打印文件；当然有时要复印,扫描,传真是办公不可少的一个功能；折开查收是扫描器出问题了！换一个新的就好了！一般市场上100左右一个！自己不会最好找专业人员更换！