深圳電腦維修深圳电脑IT外包公司

服务外包公司深圳电脑维修 2017年4月28日 8699 1

深圳電腦維修深圳電脑IT外包公司很多；网际電脑从事電脑IT外包10多年;IT外包服務（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理，集中精力发展企业的核心业务。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下，将企业的IT外包服務流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。随着IT技术和管理思想的不断成熟和发展，IT外包（Outsourcing）的概念逐渐在企业的视野占据一席之地发展到今天，可外包IT活动的范围正在不断扩展。显然IT外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势，而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择。

一、服务项目：我们提供无限次数上门服务

一硬　　件： 主机、显示器、键盘鼠标;笔记本、一体机、苹果電脑
二系　　统： XP、win7、win8、win10、苹果系统、双系统
三常用软件： offic、财务软件、银行软件、设计软件、特殊软件、专业软件等软件维护
四网络规划：提供有线、无线网络优化建设方案

五网络故障： 合理分配公司网络带宽、解决网络慢、卡、上不了网等故障
六网络设备： 网络设备维护、调试、完善
七网络线路： 线路检测、线路维修
八网络接口： 网络接口维护、故障排查
九電话系统： 分机调试、電话交换机维护
十電话线路： 线路故障
十一考勤系统： 考勤系统日常问题
十二数据处理：数据备份
十三打印维护： 网络打印、共享打印、打印服务器、针式打印、支票打印
十四邮件系统： Outlook2007 2010 2013 Foxmail
十五监控设备：监控主机、摄像头
十六服务器： 文件服务器、邮件服务器、OA、金蝶、ERP、用友等服务器系统维护
十七协同系统：公司多部门权限设计分配协同平台建设
十八文件共享： 常见文件共享、简单权限规划
十九局域网组建： 局网规划、优化、实施、完善
二十信息化建设： 为企业提供信息化建设专业方案及建议
附加值云系统： ctrix VM 虚拟系统维护

二、服务内容：
1、我方提供壹年维护服务；为贵公司提供本项各条技术支持，无次数限制；
2、提供优质技术支持与服务，最快速度响应客户技术请求，进行技术处理；包括对设备进行清洁、检查操作系统、进行系统化处理，确保系统高性能运行；
3、定期回访，了解设备应用情况，并配合深化、加强计算机管理综合应用，每月提供详细情况表　及相应的统计报表；
4、防病毒测试及技术处理；
5、计算机网络维护，包括对布线系统和网络设备的调试、维护；
6、对设备清单中所有设备的维护提供日常维护，解决日常使用電脑的软、硬件问题，协助所服务公司的要求的软、硬件更新、业务系统的安装调试使用。
7、其他无法预计的故障的协助排除；
8、每月至少对机房设备进行一次综合检测、相应的数据备份、优化系统等工作；
9、不定期举办用户使用交流及加深培训，每月不少于一次，由甲方提前提出培训内容；
10、免费培训操作人员
三、事件响应：
1、服务器、公司网络等重大故障在1小时内赶到现场，
2、普通事件：電话沟通、远程处理、上门处理
四、服务流程：
1、拨打客服专线：400-800-2441 ；智能電话：0755-33942288 投诉電话：13713730648
2、专人客服接听并安排资深工程落实您们提出的故障事件；
3、工程师处理完成后填写服务单交由您们签字确认；
4、专人客服跟踪落实；
五、服务方式：
1、远程技术支持、電话支持
2、应急上门服务
3、固定巡检服务
4、提供IT咨询
5、提供IT解决方案
六、解决的问题：
1;電脑硬件问题 2;電脑软件问题 3;公司网络问题 4;公司服务器问题 5;公司邮件问题 6;打印常见问题